什么是企业邮箱？
企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱，例如：name@企业域名。拥有企业邮箱可以为自己的员工设置电子邮箱，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等，除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。
哪些企业需要购买企业邮箱？
企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。同时，根据我们的调研，对外经济活动较为频繁的公司或组织将更为需要。
为什么要使用企业邮箱？
相比个人邮和免费邮，企业邮箱拥有独立的域名，可大大提升企业形象；拥有独立的管理后台，便于企业管理的需要；拥有更高的反垃圾、反病毒能力，享受诸如超大附件、企业网盘、日程提醒等更多的商务功能。
企业邮箱比自建邮箱有哪些优势？
在不用投入大量硬件成本的前提下享受电信级的服务器、网络和存储设备；享受有专业级的防火墙，入侵检测，流量检测，备份系统等等多种安全手段；享受网易邮箱世界领先的反垃圾及反病毒能力。
如何实现企业邮箱的购买到应用？
用户可以通过网易企业邮箱官方网站或者网易签约经销商网站上的各种联系方式同我们进行联系，或者直接在网站输入自己试用或者购买的信息，网易及其经销商的工作人员会在1个工作日之内同您联系。在确认购买信息并履行相应购买流程后，网易将为用户开通企业邮箱服务。同时，在正式购买之前，用户也可享受7天的免费试用时间。
网易企业邮箱有哪些产品？价格如何？
企业邮箱现有产品分为标准版和商务版两大类，点击具体说明及价格
网易企业邮箱单个信箱的空间容量是多少？
标准版：单个信箱的空间容量1G，无额外赠送服务。商务版：单个信箱的空间容量3G，每个用户免费赠送512M个人网盘。
网易企业邮箱包括哪些服务？
包括Web企业邮箱管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒，超大邮件，WAPMAIL，随身邮等。
我的企业邮箱不够用了，想进行升级，如何操作？
请联系客服人员为您的服务进行升级。
我的企业邮箱到期了，如何续费？
请联系客服人员为您的服务进行续费。
网易企业邮箱的用户数包含管理员信箱吗？
不包含，标准版和商务版的管理员信箱容量统一为1G。
用户版的产品，是否可以再购买50用户升级到60用户版？
可以。用户企业邮箱规格可以根据需要自由组合。
什么是MX，网易企业邮箱的MX记录是什么？
MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mailserver上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上，简单的说，通过操作MX记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。例如，当收件人为“user@mydomain.com”时，系统将对“mydomain.com”进行DNS中的MX记录解析。如果MX记录存在，系统就根据MX记录的优先级，将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。网易企业邮箱的MX记录是：
10mx.qiye.163.com.
50mx2.qiye.163.com.
域名是由其他服务商提供注册的，如何做MX记录的解析？
在域名提供商提供的管理页面设置。
如何判断用户所用的邮箱是否是网易企业邮箱？
可以通过观察域名的MX或者smtp的dns记录来判断。
网易企业邮箱的客服标准如何？是提供7*24小时不间断服务吗？有在线客服吗？
网易企业邮箱提供7*24小时不间断客服和在线客服。
如何计算扩容后所需支费用？
请您按照这个公式计算：增容后所需支付总费用=（初始用户数+增容用户数）价格/365/增容后总人数X增容用户数X（365-初始用户已使用服务天数）+初始用户数价格。此公式最大限度兼顾了公平性。
